Política de privacidad

Qué datos tratamos, para qué y cómo puedes controlarlos. Para mirar la web no hace falta registrarse, no hay publicidad ni herramientas que te sigan, y no sabemos quién eres salvo que tú nos lo digas. Texto provisional, pendiente de la revisión de un abogado.

Responsable

El responsable de tus datos es Luca Ferrari Torres, titular de Vedrà:

Responsable

Luca Ferrari Torres

NIF

49412267X

Domicilio

Ca n’Escandell, 07800 Ibiza, Illes Balears (España)

Correo

hola@vedraibiza.com

Qué datos tratamos y para qué

Lo que hablas con Nit. El chat lo contesta Nit, que funciona en su propio servidor. Con cada pregunta, tu navegador le manda la conversación de ese chat (como mucho, sus 20 últimos mensajes), el idioma de tu navegador, un número de visita al azar que solo existe mientras tienes la pestaña abierta (no es una cookie ni se guarda en tu dispositivo) y, si llegaste desde otra web o un anuncio, de cuál. Para enlazar los negocios que nombra, también le manda esos nombres y tus últimas preguntas de ese chat. Nit pasa el texto a la inteligencia artificial que lo contesta y guarda cada pregunta y su respuesta con ese número de visita y si usas un móvil o un ordenador, sin tu nombre y sin tu dirección IP. Lo usamos para contestarte, para revisar si Nit responde bien y mejorarlo, y para poder comprobar qué se dijo si alguien nos lo pregunta. No hace falta que pongas datos personales en el chat, y es mejor que no lo hagas. Base legal: prestarte el servicio que pides y nuestro interés legítimo en que funcione bien (artículos 6.1.b y 6.1.f del RGPD).

Los botones de los negocios. Cuando pulsas la web de un negocio, «Reservar» o «Pedir disponibilidad», el enlace pasa un momento por el servidor de Nit antes de llevarte a su web; con WhatsApp y Llamar, la web avisa a ese servidor en segundo plano. Se apunta a qué negocio fuiste, con qué botón, desde qué página y si usas un móvil o un ordenador, para poder decirle a cada negocio cuánta gente le hemos enviado, sin decirle quién. Para esto no usamos cookies, no guardamos tu dirección IP y no te seguimos de una visita a otra ni fuera de esta web. A la web del negocio le llega que vienes de Vedrà (con la marca «utm_source=vedra» en el enlace). El botón de WhatsApp abre WhatsApp con un mensaje ya escrito, que lo mandas tú si quieres. Base legal: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

Si creas una cuenta. Tu correo, al que te mandamos un código de seis cifras para entrar (sin contraseña; el código no lo guardamos tal cual y deja de valer a los diez minutos). Si entras con Google, el nombre y el correo que Google nos pasa con tu permiso. Y lo que tú pongas en tu cuenta: nombre y apellidos, teléfono (y si quieres avisos por SMS), cómo quieres que te avisemos, las fichas de los viajeros (nombre, fecha de nacimiento, género y, si los añades, el documento de viaje, los programas de fidelidad y las preferencias) y tus viajes con lo que guardas en ellos. Lo usamos para que puedas entrar y para guardarte todo eso. Tus chats con Nit no van a tu cuenta: se quedan en tu navegador. Base legal: el servicio que pides (artículo 6.1.b del RGPD). Puedes borrar la cuenta cuando quieras escribiéndonos.

Si usas Vedrà para tu empresa: el nombre de la empresa, sus datos y su configuración, y el correo de las personas que invitas a tu equipo, para que puedan unirse. Base legal: el servicio que pides y el interés legítimo de la empresa en organizar los viajes de su equipo.

Si nos haces una petición (una villa, un barco, una mesa, un traslado…): lo que pides, las fechas y las personas, y el teléfono que nos dejas para contestarte. Se guarda con tu cuenta y llega a nuestro equipo para responderte. Si pulsas «Reservar todo» debajo de un plan de Nit, nos llegan también ese plan, lo que le pediste a Nit y la nota que añadas (con tu cuenta, si has entrado; si no, solo con el teléfono). Base legal: atender lo que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD).

Si nos escribes por correo o por WhatsApp: tu dirección o tu número y lo que nos cuentes, para contestarte.

Conservación. Las conversaciones que guarda Nit se borran solas a los 12 meses. Los datos de los botones, que no llevan nada tuyo, se guardan como estadística. Los de tu cuenta, mientras la tengas. Las peticiones y lo que nos escribas, el tiempo necesario para atenderte y cumplir las obligaciones legales. Si quieres que borremos una conversación con Nit, dinos el día, la hora aproximada y qué preguntaste: no la tenemos a tu nombre.

Los negocios que aparecen

Vedrà enseña datos de contacto profesional de negocios de la isla (nombre, a qué se dedican, dónde están, su web, su teléfono y su WhatsApp de empresa), sacados de la web oficial de cada uno. Los tratamos para que quien busca un servicio en Ibiza pueda encontrarlo y contactarle, por nuestro interés legítimo y el de los propios negocios (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018). Si eres el titular de un negocio y quieres corregir sus datos o que no aparezca, escríbenos a hola@vedraibiza.com y lo hacemos sin pedirte explicaciones.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie, salvo obligación legal. Para que la web funcione usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta y solo para eso: Vercel (aloja la web), Supabase (la base de datos: tu cuenta y lo que guardas en ella, y las conversaciones y los clics de Nit), Anthropic (la inteligencia artificial que contesta en el chat: recibe el texto de la conversación para responderte), Hostinger (nuestro correo, también el que te manda el código para entrar) y Google (solo si entras con tu cuenta de Google). Parte de ese tratamiento se hace en servidores de fuera de la Unión Europea, en Estados Unidos, con las garantías que exige el RGPD.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro servicio. Escríbenos a hola@vedraibiza.comy te respondemos en un mes como máximo. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.

Lo que se guarda en tu dispositivo

Está explicado en la página de cookies: solo lo necesario para que funcione lo que estás usando (tu sesión, tus viajes sin cuenta, tus chats con Nit, los planes que guardas en «Mis viajes» y poco más).

Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años.

Cambios

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha.